Visszaküldési és elállási feltételek

A SzendBox termékei részben standard kivitelben, részben a vásárló egyedi igényei alapján készülnek.

Egyedi gyártású termékek
Az olyan termékek esetében, amelyek a vásárló által meghatározott méretben, színben, ajtóelhelyezéssel, kialakítással vagy egyéb egyedi paraméterek alapján készülnek, az indoklás nélküli 14 napos elállási jog nem alkalmazható. Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok kivételként kezelik a fogyasztó egyedi igényeire készített vagy egyértelműen személyre szabott termékeket.

Standard, nem egyedi termékek
Távollevők között kötött fogyasztói szerződés esetén a nem egyedi gyártású termékeknél a fogyasztót a jogszabályok szerinti 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

Hibás vagy sérült termékek
Hibás teljesítés, gyártási hiba vagy szállítás során keletkezett sérülés esetén kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. A fogyasztó jogszabály szerinti szavatossági és egyéb fogyasztói jogait az egyedi gyártás ténye nem érinti.

Visszaküldés módja és költsége
Visszaküldés előtt minden esetben előzetes egyeztetés szükséges. A termék személyesen visszahozható, illetve előzetes egyeztetés alapján visszaszállítható. Jogszabály szerinti elállás esetén a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg vagy jogszabály másként rendelkezik.

Csere
Termékcsere kizárólag előzetes egyeztetés és egyedi megállapodás alapján lehetséges.

Kapcsolatfelvétel
Visszaküldéssel, reklamációval vagy elállással kapcsolatban kérjük, a weboldalon feltüntetett elérhetőségeinken vegye fel velünk a kapcsolatot.